La pratique du lean management dans l'IT
Résumé
Une production sans défaut, au meilleur coût, selon le rythme imparti, avec l'implication de chaque employé et dans un climat de sérénité ? La perspective du lean management ne peut que séduire dans le domaine de l'IT !
Mais comment un modèle issu de l'industrie automobile peut-il s'appliquer au monde des lignes de code et des serveurs ? Et comment formuler des règles de gestion spécifiques aux systèmes d'information qui soient compatibles avec le lean management ?
Pour les éditeurs et les directions informatiques, le lean management est l'étape à franchir afin d'obtenir de vraies ruptures opérationnelles ainsi que la satisfaction de leurs clients.
À travers quatre cas concrets, cet ouvrage pratique décrypte :
• Comment faire du client le moteur de l'amélioration.
• Pourquoi le juste-à-temps et la production sans défaut, les deux piliers du lean, s'appliquent parfaitement au monde de l'informatique.
• Quelle est la nature des actions engagées, des difficultés rencontrées et des résultats obtenus.
Ce guide de référence dessine la nouvelle tendance du management en informatique. Il est l'outil indispensable à toute entreprise qui souhaite à la fois redynamiser ses équipes informatiques mais également améliorer son approche client.
Auteur
Caractéristiques
Editeur : Pearson
Publication : 4 janvier 2013
Edition : 1ère édition
Intérieur : Noir & blanc
Support(s) : Livre numérique eBook [PDF], Livre numérique eBook [ePub]
Contenu(s) : PDF, ePub
Protection(s) : DRM Adobe (PDF), DRM Adobe (ePub)
Taille(s) : 1,81 Mo (PDF), 1,48 Mo (ePub)
Langue(s) : Français
Code(s) CLIL : 3177, 3186
EAN13 Livre numérique eBook [PDF] : 9782744052118
EAN13 Livre numérique eBook [ePub] : 9782744052125
EAN13 (papier) : 9782744065446
