Résumé
Longtemps silencieux, l'hôpital entreprend aujourd'hui de communiquer, pour répondre aux exigences des malades qui souhaitent un meilleur accueil pour maintenir sa cohésion interne, malgré la coexistence de nombreux métiers et services et, enfin, pour accroître son attractivité dans un contexte extrêmement concurrentiel.Mais comment organiser une stratégie de communication à l'hôpital ? De quelle manière déterminer l'image de l'établissement, et la faire évoluer ? Comment associer le personnel à cette démarche visant à ouvrir l'hôpital sur la vie de cité ? Quels sont les différents médias et supports de communication, et comment les utiliser à bon escient ?Autant de questions auxquelles Marie-Georges Fayn et Denis Frechou répondent ici.Leur ouvrage s'adresse à tous les responsables hospitaliers (directeurs, cadres, chargés de communication) et à tous les professionnels de la communication, qui s'intéressent au marché en pleine expansion que constitue le secteur hospitalier.
Auteur
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Marie-Georges Fayn est diplômée de l'École française des attachés de presse. Elle a, successivement, occupé les postes de journaliste, de responsable de budgets en agence, puis de chargée de communication au sein d'administrations, d'hôpitaux et d'entreprises privées, dans des secteurs aussi variés que la presse économique, le marketing politique, ou les arts plastiques contemporains. Elle dirige aujourd'hui une agence de communication.
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Denis Frechou a suivi des études de droit public, et complète sa formation à l'École nationale de la santé publique de Rennes. Il commence sa carrière hospitalière au Centre hospitalier régional de Bordeaux, et approfondit ses connaissances des techniques de communication au Centre hospitalier régional de Reims, alors qu'il occupe le poste de directeur de cabinet du directeur général. Actuellement, Denis Frechou est directeur adjoint au Centre hospitalier général de Châlons-sur-Marne.
Auteur(s) : Marie-Georges Fayn, Denis Frechou
Caractéristiques
Editeur : FeniXX réédition numérique
Auteur(s) : Marie-Georges Fayn, Denis Frechou
Publication : 1 janvier 1989
Support(s) : Livre numérique eBook [PDF]
Protection(s) : Marquage social (PDF)
Taille(s) : 41,1 Mo (PDF)
EAN13 Livre numérique eBook [PDF] : 9782402458078
EAN13 (papier) : 9782710107774
