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Résumé

Ce manuel indique tout ce qu’il faut savoir sur les grands comptes pour travailler avec eux :

- Les rôles et missions du responsable grands comptes : mettre en place les relations avec un grand compte ; organiser l’équipe grands comptes ; analyser l’environnement du grand compte ; maîtriser les processus de décision ; organiser la prospection, la gestion des données ; défendre son plan de compte.

- Comment armer mon entreprise quelle que soit sa taille et quelles sont les règles pour travailler avec eux ? Comment les fidéliser ?

- Comment se distinguer de ses concurrents ?

L’ensemble des aspects de la relation avec le grand compte est ainsi décrit et détaillé à l’aide d’illustrations et d’exemples. L’auteure partage plus de 30 ans d’expérience à la fois comme consultante mais aussi comme la première commerciale de son entreprise.

Destiné aux commerciaux, et aux entrepreneurs cet ouvrage leur permettra d’enrichir leurs connaissances à l’aide de méthodes et outils opérationnels. Les étudiants des filières commerciales en feront une source d’apprentissage et de progrès rapide.

Auteur

  • Évelyne Platnic-Cohen est une spécialiste de la vente. Ex-directrice commerciale chez Vivendi où elle a notamment créé un département grands comptes, elle a monté son propre cabinet de conseil en efficacité commerciale et formation de commerciaux.

    Elle a fondé et dirige la Booster Academy, structure en forte croissance et lauréate de nombreux prix proposant une méthode unique d’accompagnement et d’entraînement intensif des équipes de vente.

Auteur(s) : Evelyne Platnic-Cohen

Caractéristiques

Editeur : Éditions EMS

Auteur(s) : Evelyne Platnic-Cohen

Publication : 27 février 2020

Edition : 4e édition

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : Livre numérique eBook [Mobi/Kindle + PDF + WEB + ePub]

Contenu(s) : Mobi/Kindle, PDF, WEB, ePub

Protection(s) : Marquage social (Mobi/Kindle), Marquage social (PDF), DRM (WEB), Marquage social (ePub)

Taille(s) : 3,56 Mo (Mobi/Kindle), 6,93 Mo (PDF), 1 octet (WEB), 1,66 Mo (ePub)

Langue(s) : Français

Code(s) CLIL : 3177, 3187

EAN13 Livre numérique eBook [Mobi/Kindle + PDF + WEB + ePub] : 9782376873334

EAN13 (papier) : 9782376873327

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