Ce manuel indique tout ce qu’il faut savoir sur les grands comptes pour travailler avec eux :
- Les rôles et missions du responsable grands comptes : mettre en place les relations avec un grand compte ; organiser l’équipe grands comptes ; analyser l’environnement du grand compte ; maîtriser les processus de décision ; organiser la prospection, la gestion des données ; défendre son plan de compte.
- Comment armer mon entreprise quelle que soit sa taille et quelles sont les règles pour travailler avec eux ? Comment les fidéliser ?
- Comment se distinguer de ses concurrents ?
L’ensemble des aspects de la relation avec le grand compte est ainsi décrit et détaillé à l’aide d’illustrations et d’exemples. L’auteure partage plus de 30 ans d’expérience à la fois comme consultante mais aussi comme la première commerciale de son entreprise.
Destiné aux commerciaux, et aux entrepreneurs cet ouvrage leur permettra d’enrichir leurs connaissances à l’aide de méthodes et outils opérationnels. Les étudiants des filières commerciales en feront une source d’apprentissage et de progrès rapide.
Editeur : Éditions EMS
Publication : 27 février 2020
Edition : 4e édition
Intérieur : Noir & blanc
Support(s) : Livre numérique eBook [Mobi/Kindle + PDF + WEB + ePub]
Contenu(s) : Mobi/Kindle, PDF, WEB, ePub
Protection(s) : Marquage social (Mobi/Kindle), Marquage social (PDF), DRM (WEB), Marquage social (ePub)
Taille(s) : 3,56 Mo (Mobi/Kindle), 6,93 Mo (PDF), 1 octet (WEB), 1,66 Mo (ePub)
Langue(s) : Français
Code(s) CLIL : 3177, 3187
EAN13 Livre numérique eBook [Mobi/Kindle + PDF + WEB + ePub] : 9782376873334
EAN13 (papier) : 9782376873327
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