Résumé
L'entreprise et l'administration doivent améliorer leur compétitivité et leurs performances. Ces exigences imposent aux décideurs de pratiquer une remise à plat de l'ensemble du fonctionnement. L'entreprise doit être considérée comme un ensemble, et abordée dans sa globalité. L'enjeu consiste à reléguer l'approche verticale, pour lui substituer une régulation horizontale, qui permettra de véritables sauts de performance. Le Reengineering constitue la seule réponse tangible à une telle reconfiguration.Praticiens de cette discipline, les auteurs se concentrent sur le processus de changement organisationnel et humain. Ils en démontrent les mécanismes, et en précisent les pratiques nécessaires et utiles. Pas à pas, ils guident le décideur, le consultant, l'enseignant et le pédagogue, pour lui permettre de comprendre, de mettre en place, de conduire, et de réussir le Reengineering.Cet ouvrage propose de nombreux outils avec des illustrations concrètes et réelles tels que :- une méthodologie exhaustive concrète et documentée du Reengineering ;- un système de diagnostic des entreprises et des administrations ;- un système complet de gestion de la performance ;- une approche de développement de l'efficacité, de la pertinence, et de la rentabilité des systèmes d'information.Ce livre est la référence pour tous ceux qui ont compris l'urgence et l'importance de la satisfaction du client, cible capitale de toute démarche de Reengineering.
Auteur
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Sylvaine Brunet est experte en diagnostic, analyse et études prospectives. Elle conduit sa trajectoire de conseil en développement stratégique depuis dix ans, après avoir piloté un cabinet de gestion des ressources humaines, et une agence de communication globale. Elle est intervenue auprès de cinquante entreprises dans des secteurs d'activités différents. Sa formation (droit et culture) a contribué à son ouverture à l'environnement.
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Hervé Gardin est expert en gestion stratégique du changement, et praticien du Reengineering. Il développe son activité de conseil en management stratégique, depuis quinze ans, auprès de comités de direction et de nombreux managers. Sa formation (gestion, macroéconomie et mathématiques) alliée à son expérience dans une trentaine de secteurs d'activité, lui confère une vision globale et pragmatique des entreprises et des administrations.
Auteur(s) : Sylvaine Brunet, Hervé Gardin
Caractéristiques
Editeur : FeniXX réédition numérique
Auteur(s) : Sylvaine Brunet, Hervé Gardin
Publication : 1 janvier 1994
Support(s) : Livre numérique eBook [PDF]
Protection(s) : Marquage social (PDF)
Taille(s) : 54,3 Mo (PDF)
Code(s) CLIL : 3178, 3177
EAN13 Livre numérique eBook [PDF] : 9782402435871
EAN13 (papier) : 9782710111030