Lors de la réalisation d'une étude marketing, quelles sont les principales étapes à respecter ? Comment mettre en œuvre une réunion de groupe, ou une série d'entretiens semi-directifs ? Quelles peuvent être les différentes stratégies marketing d'un producteur ou d'un distributeur ? Quelles stratégies de marques une entreprise peut-elle définir ? Quels sont les moyens de communication utilisés par les entreprises (publicités médias, promotion des ventes, marketing direct…) ? À quels aspects faut-il veiller lors d'une opération d'exportation ?C'est à de telles questions, que cet ouvrage tente de répondre. Il offre une présentation - complète et synthétique - des différents domaines du marketing et de l'action commerciale (aspects stratégiques et opérationnels) : démarche marketing, étude du marché, comportement d'achat, segmentation, offre de l'entreprise (produit, marque, prix), distribution, communication, démarche d'exportation… Cet ouvrage présente, en outre, un sommaire et un index détaillé, qui facilitent la lecture.Ce mémento s'adresse aux étudiants en STS (action commerciale, force de vente, technico-commercial…) ; IUT ; premier et second cycles universitaires, écoles de commerce, insi qu'aux praticiens de l'entreprise.aAutres titres disponibles dans la collection Parcours :- Économie de l'entreprise ;- Économie générale ;- Droit ;- Communication des entreprises.