Suzanne Hervieux est retraitée de l'enseignement et co-auteure de livres pédagogiques. Elle a offert à madame Couillard de contribuer à la rédaction de son guide dédié aux aidants.Elle soutient la cause de la maladie mentale et comprend viscéralement les besoins légitimes des familles qui accompagnent leur proche atteint de schizophrénie.